Что говорит Закон?
Конституция Республики Узбекистан (статья 48) закрепляет: каждый человек имеет право на охрану здоровья и получение квалифицированной медицинской помощи. Государство обязано создавать условия, чтобы эта помощь была доступной и бесплатной в рамках государственных программ.

Что это значит для вас?

• Вы можете рассчитывать на бесплатные услуги в государственных поликлиниках и больницах в пределах утверждённых стандартов.

• У вас есть право выбирать врача и поликлинику (в зависимости от их доступности).

• Любое вмешательство в ваше здоровье должно проводиться только с вашего согласия, кроме случаев угрозы жизни или эпидемии.

Право на информацию
Вы имеете право знать всё о своём состоянии здоровья, диагнозе, методах лечения, возможных рисках и альтернативах. Врач обязан объяснять вам всё простым и понятным языком.

Право на равенство и недискриминацию
Медицинская помощь оказывается независимо от пола, возраста, национальности, социального положения, вероисповедания или других признаков.

Право на выбор врача и учреждения
Вы можете выбрать врача и медучреждение в рамках возможностей системы.

Право на конфиденциальность
Ваш диагноз, история болезни и личные данные составляют медицинскую тайну. Разглашение возможно только с вашего согласия или в случаях, предусмотренных законом.

Право на согласие или отказ от лечения
Вы вправе отказаться от лечения после того, как врач объяснит возможные последствия.

Право на социальную защиту и компенсацию
Если в результате ненадлежащего лечения вашему здоровью причинён вред, вы имеете право на возмещение ущерба.

Право на обжалование
Вы можете подать жалобу на действия врачей или медучреждений в административном порядке или через суд.

Врачи и медперсонал обязаны:

• оказывать неотложную помощь каждому, кто в ней нуждается;

• предоставлять медицинские услуги в соответствии со стандартами качества;

• уважительно относиться к пациентам и соблюдать медицинскую этику;

• хранить врачебную тайну;

• информировать вас доступным языком о состоянии здоровья и лечении;

• участвовать в профилактике заболеваний, проводить санитарно-просветительскую работу.

За нарушение этих обязанностей медработники могут быть привлечены к юридической ответственности.

Дети и подростки

• Бесплатные прививки, диспансерные осмотры.

• Медицинское сопровождение в школах и колледжах.

• Особая защита сирот и детей без попечения.

Пожилые люди и пенсионеры

• Бесплатная или льготная помощь.

• Регулярные медосмотры и диспансерное наблюдение.

• Возможность санаторно-курортного лечения.

Люди с инвалидностью

• Бесплатная или льготная медицинская помощь.

• Обеспечение лекарствами, протезами, средствами реабилитации.

• Право на социальную реабилитацию и доступную среду.

Люди, живущие с ВИЧ

• Бесплатное лечение и медицинское наблюдение.

• Социальная поддержка для детей и подростков.

• Защита от дискриминации и гарантии конфиденциальности.

Женщины и дети — жертвы насилия

• Немедленная медицинская и психологическая помощь.

• Специальные комнаты первой помощи в приёмных отделениях больниц.

• Взаимодействие медучреждений с МВД и центрами социальной защиты.

• УП-88 (19 мая 2025 г.) - семейные поликлиники и махаллинские медпункты становятся самостоятельными юридическими лицами. Это повысит их автономию и ответственность.

• Закон № 870 (2023) - усиление прозрачности: больше отчётности перед местными органами и участие общественных организаций в контроле.

• Закон № 879 (2023) - расширение возможностей ранней диагностики и профилактики рака.

- Пациент хочет отказаться от лечения
Врач обязан объяснить все риски. Отказ фиксируется в письменной форме.

- Жертва домашнего насилия обратилась в поликлинику
Сначала - экстренная помощь. Затем - направление в специализированное помещение и сообщение в органы правопорядка.

- Пациент сомневается в диагнозе
У вас есть право на «второе мнение» - консультацию у другого специалиста.

- Врач разгласил диагноз без согласия
- Это нарушение закона. Вы имеете право подать жалобу и потребовать защиты.

• Администрация вашей поликлиники или больницы.

• Региональное управление здравоохранения.

• Министерство здравоохранения Республики Узбекистан.

• Суд или прокуратура.

Важно: во многих поликлиниках работают горячие линии для жалоб пациентов.